شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش فرش مشهد

مشتری گرامی،
ضمن سپاس از انتخاب و اعتماد شما به محصولات فرش مشهد، به استحضار می‌رساند خدمات پس از فروش این شرکت در راستای تکریم مشتریان و ایجاد اطمینان خاطر برای مصرف‌کنندگان عزیز، مطابق با استانداردهای ملی فرش ماشینی و با هدف تضمین کیفیت و اصالت کالا ارائه می‌گردد.
خواهشمند است جهت بهره‌مندی از خدمات گارانتی و وارانتی، مفاد ذیل را با دقت مطالعه فرمایید.

1. اصالت کالا

اصالت فرش مشهد صرفاً از طریق هولوگرام و لیبل اصالت الصاق‌شده بر روی فرش تأیید می‌گردد. فرش فاقد هولوگرام یا لیبل معتبر، مورد تأیید شرکت نبوده و مشمول خدمات گارانتی و وارانتی نخواهد بود.

2. نحوه فعال‌سازی گارانتی

فعال‌سازی گارانتی بلافاصله پس از خرید الزامی است و از دو طریق امکان‌پذیر می‌باشد:

• از طریق پیامک: ارسال بارکد درج‌شده روی اتیکت فرش به شماره 200007077
• از طریق وب‌سایت: مراجعه به وب‌سایت رسمی فرش مشهد و ثبت اطلاعات در بخش فعال‌سازی گارانتی

توجه: در صورت مخدوش بودن یا عدم وجود بارکد، مراتب را فوراً به فروشنده اعلام فرمایید.

3. مبنای استاندارد

کلیه خدمات گارانتی و وارانتی بر اساس استاندارد ملی کف‌پوش‌های نساجی – فرش ماشینی به شماره‌های 10753 و 1360 ارائه می‌گردد.

4. وارانتی (تعویض فرش)

در این نوع خدمت، پس از بررسی و تأیید کارشناسان فرش مشهد، فرش معیوب تعویض می‌گردد.